{"id":3,"date":"2021-09-13T01:56:45","date_gmt":"2021-09-12T23:56:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transdevcompagnieaxonaise.com\/boutique\/?page_id=3"},"modified":"2022-06-30T11:32:25","modified_gmt":"2022-06-30T09:32:25","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.transdevcompagnieaxonaise.com\/boutique\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Transdev Compagnie Axonaise, \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s par tous les temps<\/h4>\n

CR\u00c9DITS ET MENTIONS L\u00c9GALES<\/strong><\/h1>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE<\/strong> collecte de mani\u00e8re transparente vos donn\u00e9es personnelles.
Avant de les collecter vos donn\u00e9es personnelles, TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE vous informe de l’usage qui en sera fait.

Utilisation de vos donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es par TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE.<\/strong>

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es par la TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE ob\u00e9issent \u00e0 des motifs de gestion et d’am\u00e9lioration du service et de respect de nos obligations l\u00e9gales. Les informations ainsi collect\u00e9es permettent \u00e0 TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE sur la base des fondements juridiques pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation de les traiter.

Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat pour :<\/strong>
– R\u00e9pondre \u00e0 nos besoins de gestion
– Permettre de vous identi\ufb01er et de vous authenti\ufb01er
– Communiquer avec vous dans le cadre d\u2019une assistance technique ou commerciale
– Am\u00e9liorer la relation clients en la personnalisant
– G\u00e9rer vos demandes d\u2019exercice des droits des personnes.

\u00c0 des fins d\u2019int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur la base de votre consentement pour :<\/strong>
– Mieux vous conna\u00eetre a\ufb01n de mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes
– Vous inviter \u00e0 vous exprimer sur l’utilisation des services de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE (participer \u00e0 une enqu\u00eate clients,…) pour mesurer votre satisfaction et contribuer ainsi \u00e0 am\u00e9liorer l’offre de service de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE
– Vous faire participer \u00e0 un jeu-concours
– D\u00e9velopper des produits et services de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE
– R\u00e9aliser des op\u00e9rations de prospection commerciale
– Enrichir et valoriser la base clients\/prospects
– R\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes statistiques, d\u2019analyses et de mesures d\u2019audience

Pour assurer le respect de nos obligations l\u00e9gales, r\u00e8glementaires et administratives telles que d\u00e9\ufb01nies par la l\u00e9gislation en vigueur.

Transmission des donn\u00e9es<\/strong>
TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE s’engage \u00e0 ne pas divulguer vos donn\u00e9es personnelles.
TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE s’interdit de vendre ou de louer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.

La collecte des donn\u00e9es personnelles !<\/strong>
Selon des modalit\u00e9s clairement exprim\u00e9es :<\/strong>
La collecte des donn\u00e9es personnelles s’effectue notamment gr\u00e2ce \u00e0 des formulaires sur des supports papier imprim\u00e9s ou sur Internet ou via nos installations et \u00e9quipements de vid\u00e9osurveillance.
Les informations indispensables \u00e0 TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE et \u00e0 ses partenaires pour traiter et g\u00e9rer les services auxquels vous souhaitez souscrire, sont signal\u00e9es par un ast\u00e9risque dans les formulaires. Certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 titre facultatif et sont destin\u00e9es \u00e0 enrichir la relation commerciale par une

TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE assure la con\ufb01dentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous lui communiquez. Les destinataires de ces donn\u00e9es sont des agents habilit\u00e9s de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE astreints \u00e0 une obligation de discr\u00e9tion professionnelle. Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, et pour les \ufb01nalit\u00e9s suivantes :

Les \u00e9tudes, enqu\u00eates et questionnaires<\/strong>
Quel que soit leur objet (satisfaction clients, identi\ufb01cation des besoins ou attentes, mesure de la qualit\u00e9, utilisation des services de mobilit\u00e9 …) les \u00e9tudes, enqu\u00eates et questionnaires administr\u00e9s directement par TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE ou par l’un de ses prestataires n’ont jamais d’objectif commercial de vente ou de marketing direct. Votre participation est volontaire et facultative, \u00e0 toutes les \u00e9tapes. L’objet de l’\u00e9tude et son commanditaire sont toujours pr\u00e9sent\u00e9s en introduction. Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors d’une \u00e9tude ne sont ni conserv\u00e9es ni communiqu\u00e9es ni exploit\u00e9es \u00e0 d’autres \ufb01ns que celles de l’\u00e9tude. Les donn\u00e9es collect\u00e9es ne viennent pas compl\u00e9ter les donn\u00e9es personnelles d\u00e9j\u00e0 collect\u00e9es pr\u00e9alablement.
Vos coordonn\u00e9es ou identi\ufb01ants sont d\u00e9\ufb01nitivement supprim\u00e9s des \ufb01chiers de donn\u00e9es de l’enqu\u00eate d\u00e8s la v\u00e9ri\ufb01cation de la collecte termin\u00e9e.
Les r\u00e9ponses sont trait\u00e9es de mani\u00e8re strictement statistique. Vos r\u00e9ponses sont anonymes et les rapports comportent uniquement les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es. Vous ne pouvez pas \u00eatre r\u00e9-identi\ufb01\u00e9s \u00e0 partir des renseignements que vous avez fournis en r\u00e9pondant \u00e0 une enqu\u00eate.

Les jeux-concours<\/strong>
Les informations obligatoires (nom, pr\u00e9nom, e-mail, code postal, ville, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) que vous saisissez dans le cadre d’un jeu-concours sont conserv\u00e9es par TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE dans la limite de la date de r\u00e9clamation pr\u00e9vue dans le r\u00e8glement du jeu- concours.

Les \u00e9changes d’information<\/strong>
Les informations et donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es (nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, pro\ufb01l, pseudo) dans le cadre de vos demandes d’information (formulaire de demande d’informations sur transdevcompagnieaxonaise.com et\/ou via le tchat) ne sont pas conserv\u00e9es par TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE.
Les informations et donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des r\u00e9clamations\/suggestions sont n\u00e9cessaires \u00e0 l’instruction de vos demandes. Ces donn\u00e9es ne sont accessibles qu’au personnel de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE habilit\u00e9 \u00e0 traiter les r\u00e9clamations. Elles sont conserv\u00e9es par TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE 2 ans apr\u00e8s r\u00e9ception et archiv\u00e9es ensuite pendant 10 ans.

Collecte d’informations statistiques<\/strong>
Le site est \u00e0 tout moment susceptible d’utiliser des services pour collecter des informations statistiques anonymes qui ont pour unique objectif d’analyser la fr\u00e9quentation des pages et des services du site. Cette analyse permet \u00e0 TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE de mesurer l’utilisation r\u00e9elle qui est faite du site en vue d’am\u00e9liorer les services ou d’en cr\u00e9er de nouveaux, au plus pr\u00e8s des usages.

Partage de vos donn\u00e9es personnelles avec ses partenaires, fournisseurs ou prestataires de service (sous certaines conditions)<\/strong>

TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE ne communique vos donn\u00e9es personnelles qu’\u00e0 ses fournisseurs et prestataires de service habilit\u00e9s ainsi qu’aux partenaires de la mobilit\u00e9 avec qui elle est li\u00e9e contractuellement et dans le respect des cas pr\u00e9vus par la loi.
Les partenaires, fournisseurs ou prestataires de service s’engagent pendant toute la dur\u00e9e du contrat qu’ils ont sign\u00e9, \u00e0 respecter les m\u00eames r\u00e8gles relatives \u00e0 la protection et \u00e0 la conservation de vos donn\u00e9es personnelles que celles de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE. TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE s’assure que ses partenaires, fournisseurs ou prestataires respectent les conditions strictes de con\ufb01dentialit\u00e9 d’usage de protection et de conservation des donn\u00e9es personnelles.

Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/strong>
TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE s\u2019engage \u00e0 prendre toutes pr\u00e9cautions utiles pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es, pour maintenir la con\ufb01dentialit\u00e9 des informations fournies et en particulier pour emp\u00eacher que ces donn\u00e9es ne soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou que des tiers non autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.
Les donn\u00e9es personnelles recueillies dans le cadre des services propos\u00e9s sur transdevcompagnieaxonaise.com sont trait\u00e9es selon des protocoles s\u00e9curis\u00e9s et permettent \u00e0 TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE de g\u00e9rer les demandes re\u00e7ues dans ses applications informatiques.
Nous avons pour objectif de toujours conserver vos donn\u00e9es personnelles de la mani\u00e8re la plus s\u00fbre et la plus s\u00e9curis\u00e9e, et uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la \ufb01nalit\u00e9 poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour emp\u00eacher dans toute la mesure du possible toute alt\u00e9ration ou perte de vos donn\u00e9es ou tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 celles-ci.
Le respect de la s\u00e9curit\u00e9 et de la protection de vos donn\u00e9es s\u2019impose \u00e0 l\u2019ensemble de nos collaborateurs ainsi qu\u2019\u00e0 nos prestataires. Par exemple, vos informations personnelles sont h\u00e9berg\u00e9es dans des centres de donn\u00e9es qui sont localis\u00e9s dans l\u2019union europ\u00e9enne et en France d\u00e8s que cela est possible.
Bien que TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE mette en place toutes les mesures possibles pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, nous ne pouvons pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 des informations transmises sur nos sites Internet lorsqu\u2019un d\u00e9faut de s\u00e9curit\u00e9 affecte votre terminal ou navigateur.

Violations de donn\u00e9es<\/strong>
TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE signalera toute violation des donn\u00e9es \u00e0 la CNIL si celle-ci est susceptible de repr\u00e9senter un risque pour vos droits et libert\u00e9s. Si ces risques sont \u00e9lev\u00e9s, TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE vous en informera le plus rapidement possible et vous adressera des conseils pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es (ex. modi\ufb01cation du mot de passe, \u2026).

Dur\u00e9es de conservation et d’archivage de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong>
– TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE ne conserve vos donn\u00e9es que pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement des \ufb01nalit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus ou pour nous permettre de r\u00e9pondre \u00e0 nos obligations l\u00e9gales.
– La conservation de vos donn\u00e9es personnelles Vos donn\u00e9es personnelles ne sont accessibles qu’au personnel de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE habilit\u00e9 au traitement de ces donn\u00e9es et \u00e0 la v\u00e9ri\ufb01cation du bon fonctionnement des \ufb02ux de donn\u00e9es num\u00e9riques.

Au premier trimestre de chaque ann\u00e9e, TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE archive les donn\u00e9es des clients avec lesquels elle n’a plus de relation commerciale depuis 2 ans.
La gestion des r\u00e9clamations se conservera 5 ans \u00e0 partir de la cl\u00f4ture de la r\u00e9clamation. – L’archivage de vos donn\u00e9es personnelles
Vos donn\u00e9es personnelles, lorsqu’elles sont archiv\u00e9es, ne sont plus accessibles au personnel de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE, \u00e0 l’exception des seules personnes habilit\u00e9es. Les bases de donn\u00e9es de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE sont syst\u00e9matiquement archiv\u00e9es. Celles-ci sont ensuite conserv\u00e9es 10 ans, pour satisfaire aux dur\u00e9es l\u00e9gales de conservation des documents d’entreprise. A l’issue des op\u00e9rations d\u2019\u00e9puration tous les 18 mois, seules sont conserv\u00e9es, les informations permettant de r\u00e9pondre \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles contestations ainsi qu’aux besoins statistiques de l\u2019administration du site.

Droits relatifs aux donn\u00e9es personnelles<\/strong>
Vous pouvez demander \u00e0 tout moment l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, leur recti\ufb01cation, leur effacement (dans la mesure o\u00f9 cela n\u2019emp\u00eache pas la bonne ex\u00e9cution du contrat ou le respect des obligations l\u00e9gales de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE) et la limitation d\u2019un ou plusieurs traitements particuliers de donn\u00e9es vous concernant, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.
Vous disposez \u00e9galement du droit de modi\ufb01er ou de retirer, \u00e0 tout moment, les consentements que vous nous avez accord\u00e9s pour le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer \u00e0 un traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
Il est rappel\u00e9 que toute personne proc\u00e9dant \u00e0 une fausse d\u00e9claration pour elle-m\u00eame ou pour autrui s\u2019expose \u00e0 des poursuites et \u00e0 des sanctions p\u00e9nales.
Actualisation des donn\u00e9es transmises :
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et \u00e0 jour et que vous nous informiez sans d\u00e9lai de tout changement signi\ufb01catif vous concernant.
Vous pouvez exercer vos droits :

– Soit en remplissant le formulaire \u00e9lectronique pr\u00e9sent \u00e0 la rubrique \u00abcontactez-nous\u00bb sur notre site dkbus.com.
– Soit en adressant un courrier au Service Clients de TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE situ\u00e9 29 bis Avenue du G\u00e9n\u00e9ral De Gaulle 02100 SAINT\u2013QUENTIN.
– Soit par courriel \u00e0 commercial@transdevcompagnieaxonaise.com
– Soit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de nos \u00e9changes, de saisir la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) \u00e0 l\u2019adresse suivante : CNIL \u2013 3 place de Fontenoy \u2013 TSA 80715 \u2013 75334 Paris cedex 07
Aucune demande ne pourra pas \u00eatre prise en compte par t\u00e9l\u00e9phone.
Pour toute demande d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles, TRANSDEV COMPAGNIE AXONAISE r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande.

Politique de cookies<\/strong>
Introduction
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